La empresa y la implementación de nuevas tecnologías

Tal como ocurre en los espectáculos donde un ilusionista nos deja maravillados con actos que sobrepasan la realidad, en países subdesarrollados pensamos que la solución a los problemas de la empresa se da como por arte de magia con la adquisición de una nueva tecnología o aplicación informática, más aun cuando esta viene respaldada por un sinnúmero de casos de éxito. No importa el ramo: banca y finanzas, producción, telecomunicaciones, seguros, medicina o turismo, por un instante olvidamos que se trata solo de una herramienta y que el verdadero éxito para el logro de nuestros objetivos no está en lo que adquirimos, sino en los procesos de la empresa.  

Y es que con la cuantiosa inversión que normalmente realizamos a nivel de tecnología esperamos que las cosas funcionen a las mil maravillas, dejando de lado otros factores críticos para el logro de nuestros objetivos como lo son el estar consciente en todo momento de la realidad de la empresa y su entorno, la existencia de metas realistas que permitan identificar los logros conseguidos, la revisión y ajuste de la estructura y procesos de la empresa –no solo a nivel de adopción de mejores prácticas, sino de cómo se van a ver afectados con el nuevo sistema-, la preparación del recurso humano y su empoderamiento para el éxito de cualquier proyecto que deseemos emprender.  Cuidando estos factores básicos, llevando una buena metodología de planificación y gestión de proyectos, así como un control y mitigación de riesgos podremos llevar nuestros proyectos a buen término.

Finalmente, la implementación de nueva tecnología puede originarse para solventar los percances por los que pudiese estar atravesando la empresa, sin embargo la meta final debe ser crecer y ganar presencia  en un mercado tan competitivo como el actual.